Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de octubre de 2024

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Fazil, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Fazil es una plataforma SaaS (Software como Servicio) diseñada para la gestión integral de comunidades de propietarios que ofrece:

Gestión documental automatizada con IA
Procesamiento y clasificación automática de documentos
Análisis de actas, facturas, contratos y comunicados
Herramientas de comunicación y colaboración
Almacenamiento seguro en la nube
Generación de informes y estadísticas

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Debes ser mayor de 18 años
Proporcionar información veraz y actualizada
Mantener la confidencialidad de tu contraseña
Ser responsable de todas las actividades en tu cuenta

3.2 Responsabilidades del Usuario

Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
Mantener actualizada la información de contacto
Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

4. Uso Aceptable

4.1 Usos Permitidos

Puedes utilizar Fazil para:

Gestionar documentos legítimos de comunidades de propietarios
Procesar actas, facturas y documentos oficiales
Generar informes para fines administrativos
Facilitar la comunicación con propietarios

4.2 Usos Prohibidos

NO puedes utilizar Fazil para:

Subir contenido ilegal, difamatorio o fraudulento
Violar derechos de propiedad intelectual
Realizar actividades de hacking o intentos de acceso no autorizado
Distribuir malware, virus o código malicioso
Spam o comunicaciones no solicitadas
Revender o redistribuir el servicio sin autorización
Realizar ingeniería inversa del software

5. Contenido y Propiedad Intelectual

5.1 Tu Contenido

Mantienes la propiedad de todos los documentos que subas
Nos otorgas licencia para procesar y almacenar tu contenido
Eres responsable de tener los derechos necesarios sobre el contenido
Garantizas que el contenido no infringe derechos de terceros

5.2 Nuestro Contenido

Fazil y todo su software son propiedad intelectual nuestra
Te otorgamos licencia limitada para usar la plataforma
No puedes copiar, modificar o distribuir nuestro software

6. Planes y Pagos

6.1 Suscripciones

Los pagos se procesan mensual o anualmente según el plan elegido
Los precios están sujetos a cambio con 30 días de aviso
No hay reembolsos por cancelaciones voluntarias
Los impuestos se aplicarán según la legislación local

6.2 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento
La cancelación será efectiva al final del período de facturación
Conservaremos tus datos según nuestra Política de Privacidad

7. Disponibilidad del Servicio

7.1 Tiempo de Actividad

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%
El mantenimiento programado se notificará con antelación
No garantizamos disponibilidad ininterrumpida

7.2 Limitaciones

Límites de almacenamiento según el plan contratado
Límites de procesamiento de documentos por mes
Restricciones de tamaño de archivo y tipos permitidos

8. Responsabilidades y Limitaciones

8.1 Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

No seremos responsables de daños indirectos o consecuentes
Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado en los últimos 12 meses
No garantizamos la precisión al 100% del procesamiento de IA
No somos responsables de pérdidas de datos por causas externas

8.2 Indemnización

Aceptas indemnizarnos contra cualquier reclamación derivada de:

Tu uso indebido de la plataforma
Violación de estos términos
Infracción de derechos de terceros
Contenido ilegal que subas

9. Privacidad y Seguridad

Cumplimos con el RGPD y legislación española de protección de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas
Los datos se procesan según nuestra Política de Privacidad
Realizamos copias de seguridad regulares

10. Terminación

10.1 Terminación por tu parte

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento
Debes descargar tus datos antes de la terminación
La terminación no libera obligaciones de pago pendientes

10.2 Terminación por nuestra parte

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

Violas estos términos
No pagas las tarifas correspondientes
Utilizas el servicio para actividades ilegales
Por razones de seguridad o técnicas

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos con 30 días de aviso
Las modificaciones se notificarán por correo electrónico
El uso continuado constituye aceptación de los nuevos términos
Si no aceptas los cambios, puedes cancelar tu cuenta

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española
Los tribunales de Madrid tendrán jurisdicción exclusiva
Para disputas de consumidores, se aplicará la ley de protección al consumidor

13. Disposiciones Generales

Si alguna disposición es inválida, el resto permanece en vigor
La falta de aplicación de un término no constituye renuncia
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes
No puedes transferir tus derechos sin nuestro consentimiento

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos, contacta con nosotros:

Fazil

Las Rozas, Madrid, España

Email: contacto@fazil-ai.com