Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

2. Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar servicios de gestión documental y análisis automatizado
• Procesar y clasificar documentos mediante inteligencia artificial
• Generar informes y estadísticas sobre la gestión de comunidades
• Facilitar la comunicación entre administradores y propietarios
• Mantener la seguridad y prevenir el uso fraudulento
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Procesamiento con Inteligencia Artificial

Fazil utiliza tecnologías de IA para:

• Extraer texto automáticamente de documentos escaneados
• Clasificar documentos según su tipo y contenido
• Extraer metadatos relevantes para facilitar la búsqueda
• Generar resúmenes y análisis de contenido

Todo procesamiento de IA se realiza con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
• Consentimiento: Cuando tengas nuestro consentimiento explícito

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación de dos factores disponible
• Acceso restringido basado en roles y permisos
• Auditorías regulares de seguridad
• Copias de seguridad automáticas y seguras
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas

6. Retención de Datos

Conservamos tu información durante:

• Datos de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa
• Documentos: Según las obligaciones legales de conservación documental (generalmente 5-10 años)
• Registros de actividad: 2 años para fines de seguridad y auditoría
• Datos de facturación: 10 años según la legislación española

7. Tus Derechos (RGPD)

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Retirada de consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: privacy@fazil.es

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para:

• Mantener tu sesión iniciada
• Recordar tus preferencias de interfaz
• Analizar el uso de la plataforma
• Mejorar la experiencia de usuario

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la UE. Garantizamos que todas las transferencias internacionales cumplen con:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo
• Medidas de seguridad adicionales según el RGPD

10. Menores de Edad

Fazil no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en la plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Información de Contacto

13. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):